|
|
 |
|
|
|
Pohjolan paras
Finnairin tavoite on olla Pohjolan johtava lentoliikenteen ja siihen liittyvien palvelujen tarjontaan erikoistunut yritys.
Eturivin eurooppalainen
Laadullisesti arvostetuin, toiminnallisesti Euroopan paras ja asiakkaille halutuin vaihtoehto matkustukseen liittyvien palvelujen tuottajana.
Markkinajohtaja
Finnair on markkinajohtaja Suomesta ja Suomeen suuntautuvassa lentoliikenteessä sekä Suomen kautta kulkevassa gateway-liikenteessä.
Brändi
Brändiarvot on avattu ulottuvuuksiksi, jotka kertovat, millainen lentoyhtiö Finnair haluaa olla ja mistä lentoyhtiö tunnetaan. Finnairin brändiarvot ovat turvallisuus, suomalaisuus, raikkaus ja kehittyvä. Ne ovat ajattomia ja erottavat Finnairin kilpailijoista.
Arvot
Finnairin syksyllä 2005 päivitetyt arvot ovat: toimiva työyhteisö, jatkuva kehittyminen, asiakaslähtöisyys ja tuloksellisuus. Uudistettujen arvojen on tarkoitus olla tukena ja apuna valinnoissa ja päätöksissä, joita finnairilaiset tekevät työssään päivittäin.
Kestävä, kannattava kasvu
Finnairin liiketoiminnan tavoitteena on kestävä, kannattava kasvu. Maantieteellisesti odotukset kohdistuvat kasvaviin Aasian, Skandinavian ja Baltian markkinoihin.
Kilpailustrategia
Finnairin kilpailustrategia perustuu korkeatasoiseen palveluun, asemaan yhtenä alan täsmällisimmistä yhtiöistä sekä kattavaan, yhteistyön kautta edelleen laajenevaan reittiverkostoon. Finnair vahvistaa kilpailuasemaansa hyödyntämällä tehokkaasti erilaisia jakelukanavia sekä kehittämällä jatkuvasti uusia palveluja.
Sähköisen liiketoiminnan hyödyntäjä
Finnair parantaa kilpailukykyään ja kustannustehokkuuttaan hyödyntämällä sähköisen liiketoiminnan mahdollisuuksia sisäisissä ja ulkoisissa prosesseissaan sekä sähköisessä kaupankäynnissä ja asiakaspalvelussa.
Osaava partneri
Finnair haluaa olla yhteistyökumppaneilleen osaava, aktiivinen ja arvoa tuottava partneri. oneworld -allianssissa Finnair on pohjoisen ulottuvuuden johtaja. Finnairin tavoitteena on vahvistaa asemaansa olemalla edelläkävijä sekä uuden teknologian kehittäjänä ja käyttäjänä että allianssin tarjoamien synergiaetujen hyödyntäjänä.
Halutuin vaihtoehto
Finnairin tavoite on olla asiakkailleen halutuin, turvallisin, luotettavin ja ystävällisin vaihtoehto. Finnair kehittää järjestelmällisesti palveluaan asiakkailta kerätyn palautteen perusteella. Uusi teknologia mahdollistaa Finnairin asiakkaiden yhä yksilöllisemmän ja monipuolisemman palvelun.
Ammattitaitoinen henkilöstö
Ammattitaitoinen, motivoitunut ja työhönsä sitoutunut henkilöstö on Finnairin arvokasta pääomaa. Finnair huolehtii aktiivisesti henkilöstön työtyytyväisyydestä sekä osaamisen kehittämisestä nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Kannustinjärjestelmät tukevat henkilöstöstrategian toteutumista.
Yhteiskuntavastuu
Finnair tuntee vastuunsa yhteiskunnan rakenteiden osana sekä pitkäjänteisenä toimijana Suomessa ja päämarkkina-alueillaan. Vastuuntuntoinen ja avoin ympäristöpolitiikka on kiinteä osa yhtiön liiketoimintaa. Finnair huomioi aktiivisesti keskeiset ympäristöhaasteet.
Osinkopolitiikka
Finnairin osinkopolitiikan tavoitteena on maksaa suhdannesyklin aikana keskimäärin vähintään kolmasosa osakekohtaisesta tuloksesta osinkoina.
Taloudelliset tavoitteet
Taloudellisten tavoitteiden asettamisen lähtökohtana on, että yhtiö tuottaa taloudellista lisäarvoa. Tavoite toteutuu, mikäli kuuden prosentin liikevoittomarginaali ja 17 prosentin EBITDAR-suhde ylittyvät. |
|
|
