 |
Arjen arvokkaat arvot
Finnairin arvot päivitettiin syksyllä 2005 vastaamaan nykyistä, muuttunutta toimintaympäristöä. Arvot tukevat valinnoissa ja päätöksissä, joita finnairilaiset tekevät työssään päivittäin.
Finnairin arvot ovat toimiva työyhteisö, jatkuva kehittyminen, asiakaslähtöisyys ja tuloksellisuus. Arvot on kuvattu kolmiona, koska ne vaikuttavat toinen toisiinsa.
Joukkuepeli kehittää pelisilmää
Toimivassa työyhteisössä vallitsee kannustava ilmapiiri. Työntekijät ymmärtävät organisaation perustehtävän, johtaminen tukee onnistumista ja avoimessa ilmapiirissä noudatetaan yhteisiä pelisääntöjä.
Toimiva työyhteisö innostaa jatkuvaan kehittymiseen, mikä johtaa oikeaan osaamiseen. Vankka ammattitaito on Finnairin toiminnan perusta, mistä henkilöstö on ylpeä. Finnairilaisilla on rohkeus uudistua ja halu pyrkiä parhaimpaan. Tietoa ja osaamista jaetaan työyhteisössä avoimesti.
Tyytyväinen asiakas tuo tulosta
Osaaminen näkyy palvelun asiakaslähtöisyydessä. Finnairilaisten kanssa on helppo toimia, sillä he pitävät lupauksensa ja kehittävät toimintaansa aktiivisesti.
Tulos syntyy tyytyväisistä ja uskollisista asiakkaista. Finnairin kannattavuus takaa toiminnan jatkumisen ja elinvoimaisuuden myös tulevaisuudessa. |
|
